Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

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  1. Objet Ces conditions régissent la vente en ligne de nos produits de beauté naturels et durables.

  2. Commande La commande est effective une fois le paiement validé. Vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat.

  3. Prix Les prix indiqués sur notre site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en supplément et sont précisés avant la validation de la commande.

  4. Paiement Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et autres moyens de paiement sécurisés. Le paiement est effectué lors de la commande.

  5. Livraison Nous livrons dans toute l'Union Européenne. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont indiqués lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux services de livraison.

  6. Droit de Rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à votre charge.

  7. Retour et Remboursement Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à [Votre adresse email]. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

  8. Garantie Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil.

  9. Responsabilité Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

  10. Données Personnelles Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement.

  11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui de [votre juridiction].

  12. Modification des CGV Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

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